Trong cuốn sách “kinh doanh như một cuộc chơi” Branson đã đưa ra rất nhiều lời khuyên trên đường đi. Ông đã nói về các chủ đề khởi nghiệp, điều hành một doanh nghiệp, quản lý mọi người và thuê người. Chúng ta hãy đi vào những gì ông khuyên các doanh nhân.
Giống như nhiều doanh nhân, Richard Branson thích tạo ra mọi thứ. Ông nhìn thấy các vấn đề trên thế giới và cung cấp giải pháp. Nhưng không giống như những người khác, ông đã thành lập nhiều doanh nghiệp khác nhau. Trên thực tế, trong hơn 40 năm làm doanh nhân, ông đã phát triển hơn 100 thương hiệu .
Review về cuốn sách kinh doanh như một cuộc chơi
Thách thức hiện trạng
Thách thức sự khôn ngoan được chấp nhận và khuyến khích nhân viên của bạn làm điều tương tự. Nhìn vào mọi thứ từ quan điểm của khách hàng. Đây là hai ví dụ mà Virgin đã đưa ra một quan điểm hoàn toàn độc đáo về mọi thứ:
Virgin Money là một ngân hàng ở Anh, nơi các chi nhánh trông giống phòng khách hơn là ngân hàng. Có bàn cho Wi-Fi, báo và chỗ ngồi thoải mái. Điều này giúp loại bỏ các dòng và cửa sổ rút tiền.
Virgin America Terminal 2 là nhà ga với phòng tập yoga, nhiều lựa chọn thực phẩm, v.v.
Điều quan trọng là tạo ra một cái gì đó khác biệt, một cái gì đó sẽ nổi bật.
Tạo giá trị trên thế giới
Branson nói rằng ông chỉ bắt đầu kinh doanh nếu điều đó sẽ cải thiện cuộc sống của mọi người. Anh ấy không hài lòng với dịch vụ khách hàng mà anh ấy nhận được từ British Airways, vì vậy anh ấy đã bắt đầu một hãng hàng không mới, Virgin Atlantic, tập trung vào khách hàng.
Xây dựng một cái gì đó bạn đam mê cũng quan trọng. Nếu Branson không đam mê xây dựng một hãng hàng không, ông sẽ không mất quá nhiều thời gian để có được nhân viên, mua máy bay và làm việc chăm chỉ để biến nó thành một doanh nghiệp khả thi.
Khi ném bóng, hãy giữ mọi thứ đơn giản
Giữ cho nốt nhạc của bạn đơn giản, rõ ràng và đáng nhớ . Tránh ngôn ngữ mơ màng như của chúng tôi, chúng tôi hy vọng rằng, đó là một số may mắn, chúng tôi sẽ trở nên cụ thể và tự tin.
Một điều cực kỳ quan trọng là phải trình bày một kế hoạch rõ ràng, ngắn gọn mà các nhà đầu tư có thể dễ dàng hiểu và lặp lại với chính người dân của họ. Trong cuộc họp đầu tiên, tránh các bài thuyết trình quá phức tạp, đầy số.
Branson cũng khuyên các doanh nhân đưa ra một lời giải thích rõ ràng về lý do tại sao doanh nghiệp của họ sẽ bền vững và vượt qua những thay đổi và thay đổi công nghệ.
Không có gì giữ được lâu, vì vậy hãy giải thích cách bạn dự định đối phó với những thay đổi công nghệ không thể tránh khỏi và sự thay đổi thị trường đang tiến về phía bạn.
Hãy là người tự tạo động lực
Theo Branson, doanh nhân cần phải là người tự tạo động lực tốt. Branson khuyên rằng các doanh nhân sử dụng nó để lợi thế của họ:
Phần quan trọng là phải hiểu động lực chính của bạn là gì để bạn có thể tập trung nỗ lực để đạt được những mục tiêu đó. Sau đó, cấu trúc công việc của bạn – có lẽ bằng cách ủy thác một số công việc – để bạn có thể dành nhiều thời gian nhất có thể để biến năng lượng này thành lợi thế của công ty bạn.
Ông nói rằng kiếm tiền không nên là một động lực chính:
Trên tất cả, bạn nên làm việc để xây dựng một doanh nghiệp mà bạn tự hào. Điều này luôn luôn là một động lực cho tôi, từ những ngày tạp chí Sinh viên của tôi, cho đến các công ty khởi nghiệp mới nhất của chúng tôi ngày hôm nay. Tôi chưa bao giờ đi vào bất kỳ doanh nghiệp nào hoàn toàn để kiếm tiền. Nếu tiền là động lực duy nhất của bạn, thì tôi tin rằng bạn không nên khởi động công việc kinh doanh.
Một khi bạn biết động lực và khát vọng của chính mình là gì, hãy nói chuyện với nhân viên và đồng nghiệp của bạn về họ, nếu bạn chưa có. Sau đó, cấu trúc công việc của họ theo cách cho phép họ khai thác năng lượng này, quá. Với bạn và nhân viên của bạn tiếp cận công việc của bạn với năng lượng và cam kết mới, bạn sẽ thấy rằng có rất ít thứ mà bạn không thể thực hiện cùng nhau.
Mơ ước to lớn
Cuốn sách đầu tiên của Branson, Mất trinh tiết của tôi , gần như có tựa đề Nói trước chính mình . Branson tiếp tục nói:
Vì tôi đôi khi nghĩ rằng trong cuộc sống, bạn phải ước mơ lớn bằng cách đặt ra cho mình những thử thách dường như không thể. Sau đó bạn phải bắt kịp với họ. Bạn có thể biến những gì mọi người tin là không thể nếu bạn đặt mục tiêu đủ lớn. Bay từ New York đến Úc trong hai giờ. Chúng ta có thể làm điều đó trong cuộc sống của chúng ta? Tôi quyết tâm thử. Nếu bạn không mơ, không có gì xảy ra. Và chúng tôi thích ước mơ lớn.
Năm đầu tiên của bạn là tất cả về việc sống sót
Trong năm đầu tiên điều hành một doanh nghiệp, mục tiêu duy nhất của bạn là tồn tại .
Trong năm đầu tiên của một công ty, mục tiêu của bạn chỉ đơn giản là tồn tại và điều này có thể sẽ lấy đi mọi thứ bạn có. Dù bạn có mệt mỏi hay sợ hãi đến thế nào, bạn cũng phải tìm ra cách để tiếp tục.
Các nhà đầu tư mang lại nhiều tiền hơn
Khi kiểm tra các nhà đầu tư, Branson đề nghị bạn tự hỏi mình, người hay nhóm này sẽ cho chúng ta không gian và thời gian để xây dựng một doanh nghiệp tuyệt vời phải không? Một đối tác tài chính độc tài của người Hồi giáo có thể hủy hoại tinh thần và sự nhiệt tình của các doanh nhân, vì vậy hãy đảm bảo rằng nhà đầu tư của bạn là người sẽ cho phép bạn điều hành công ty của bạn mà không cản trở hoặc đặt câu hỏi cho mọi quyết định của bạn. Hãy nhớ rằng đó không phải là tất cả về tiền bạc và người mà bạn đang mang về cũng rất quan trọng. Họ mang nhiều hơn là một cuốn sổ séc.
Quan hệ đối tác quan trọng nhất mà bạn có là mối quan hệ với nhân viên của bạn. Branson nói rằng nếu bạn làm đúng, cơ hội thành công của bạn cao hơn nhiều.
Năm lời khuyên để thành công
Trong một bài đăng trên LinkedIn, Branson cung cấp cho các doanh nhân năm lời khuyên để bắt đầu một doanh nghiệp thành công :
- Nghe nhiều hơn bạn nói
- Giữ cho nó đơn giản
- Tự hào về công việc của bạn
- Hãy vui vẻ, thành công sẽ theo sau
- Rip nó lên và bắt đầu lại (đừng để thất bại là kết thúc, là tất cả)
Năm nguyên tắc Branson theo sau khi ra mắt doanh nghiệp
Branson và bạn bè của ông trong kinh doanh đã làm theo năm nguyên tắc này khi họ ra mắt tạp chí đầu tiên của họ, Student, và, sau đó, Virgin Music:
- Nếu bạn không thích nó, đừng làm điều đó. Bạn phải yêu những gì bạn làm.
- Hãy sáng tạo: Tạo ra một cái gì đó khác biệt sẽ nổi bật.
- Nhân viên của bạn là tài sản tốt nhất của bạn. Nhân viên hạnh phúc làm cho khách hàng hạnh phúc.
- Dẫn dắt bằng cách lắng nghe: Nhận phản hồi từ nhân viên và khách hàng của bạn một cách thường xuyên.
- Hiển thị: Tiếp thị công ty và các ưu đãi của công ty bằng cách đặt chính bạn hoặc một người cao cấp trước các máy ảnh.
Bốn mẹo để tránh những sai lầm khi khởi động
Khi nói về việc tránh các lỗi khởi động phổ biến , Branson đưa ra những lời khuyên sau:
- Giữ mục tiêu – Bạn cần phải rõ ràng và súc tích trong việc giải thích ý tưởng của bạn. Branson nói rằng sân càng ngắn thì càng rõ ràng. Đừng lên kế hoạch trước quá nhiều năm và duy trì mục tiêu.
- Hãy thực tế về chi phí – Đừng đánh giá thấp chi phí cần thiết để ra mắt công ty của bạn. Branson nói rằng JetBlue cần 160 triệu đô la để ra mắt. Sự khôn ngoan thông thường nói rằng chi phí quá cao và họ sẽ không thể huy động được số vốn đó. Nhưng họ đã làm và có một trong những lần ra mắt thành công nhất trong lịch sử hàng không và kiếm được lợi nhuận chỉ sau sáu tháng.
- Thuê những người bạn cần chứ không phải những người bạn thích – Người ta nói rằng mọi người thích làm việc với những người họ thích hơn những người có năng lực. Branson nói rằng các doanh nhân có thể muốn tránh xa làm việc với bạn bè bởi vì, nếu họ không làm việc, sẽ rất khó để họ ra đi.
- Biết khi nào nên nói lời tạm biệt – Doanh nhân cần biết khi nào nên rời xa vai trò CEO. Điều này không có nghĩa là quay lưng lại với công việc kinh doanh, nhưng nhận ra bạn sẽ có một vai trò mới trong công ty, điều này sẽ cho phép bạn tập trung hơn. Điều đó cũng không có nghĩa là bạn không thể quay lại điều hành công ty, như Larry Page đã làm tại Google.
Điều hành một doanh nghiệp
Đó là tất cả về các chi tiết
Tôi thường so sánh việc tạo ra một doanh nghiệp để tạo ra một bức tranh. Bạn đã có một khung vẽ trống, bạn đang điền vào khung vẽ đó và bạn đang cố gắng để có được từng chi tiết nhỏ đúng.
Branson nói rằng các doanh nhân nên có một cuốn sổ tay với họ mọi lúc và viết ra những gì họ nhận thấy về doanh nghiệp của họ. Khi Branson bay trên Virgin, anh ta ghi chép lại mọi thứ, từ thức ăn đến thảm. Ông khuyên những người khác cũng làm như vậy, và tập trung vào việc làm mọi thứ đúng, mọi lúc.
Bỏ qua PowerPoint và trò chuyện
Branson không quan tâm đến PowerPoint. Anh nói, tôi tin vào cuộc trò chuyện và giao tiếp bằng mắt . Điều này không gây ngạc nhiên khi xem xét Branson kết nối với mọi người tốt như thế nào. Tránh PowerPoint tương tự như thông lệ tại Amazon , nơi, thay vì PowerPoint, họ viết báo cáo sáu trang.
Cuối cùng, các bài thuyết trình PowerPoint nhằm mục đích kích thích cuộc trò chuyện và chỉ chạm vào những điểm nổi bật, không phải là một cái nạng cho người nói chỉ đọc các slide.
Tránh xa công việc
Điều quan trọng là dành thời gian đi làm để ở bên gia đình và bạn bè. Branson nói, việc dành thời gian cho công việc là rất quan trọng để giúp bạn duy trì quan điểm về những thách thức mà bạn gặp phải, và do đó cho tương lai của công ty bạn.
Không chỉ vậy, thời gian nghỉ cũng có thể cải thiện hiệu suất . Vì vậy, hãy dành thời gian nghỉ ngơi, bạn sẽ tốt hơn vì nó.
Giữ một Notepad với bạn
Bất cứ ai khao khát lãnh đạo một công ty đều phải phát triển thói quen ghi chép. Tôi mang theo một cuốn sổ ở mọi nơi tôi đến.
Như đã đề cập, Branson là một người thích ghi chú và lập danh sách. Ông khuyên bạn nên làm điều này để giữ cho bạn tập trung và năng suất. Nó có thể được thực hiện cho các mục tiêu hàng ngày hoặc hàng tháng. Lập các danh sách này có thể giúp bạn làm việc hiệu quả và tập trung vào những gì bạn cần hoàn thành.
Một khi bạn viết vào notepad của mình, thì bạn cần phải hành động. Đơn giản chỉ cần viết bằng notepad sẽ không tạo ra sự thay đổi.
Đừng quá nghiêm túc
Hài hước, tôi nghĩ là một phần rất quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp, không quá coi trọng bản thân và sẵn sàng có khiếu hài hước.
Cùng với việc không quá coi trọng bản thân, Branson nói rằng bạn cũng nên mỉm cười và đừng quá coi trọng thất bại.
Quảng bá từ bên trong
Bất cứ khi nào có thể, thúc đẩy từ bên trong. Điều này không có nghĩa là chỉ đưa mọi người lên vị trí cao hơn mà còn để mọi người có nhiều tự do hơn trong công việc hiện tại.
Một câu hỏi Doanh nhân nên tự hỏi mình
Liên tục tự hỏi,
Đây có phải là cách tôi muốn được đối xử nếu tôi là khách hàng?
Đừng quên công ty là gì
Branson nói rằng điều quan trọng nhất cần nhớ khi điều hành một công ty là nhớ công ty là gì .
Một công ty đơn giản là một nhóm người. Và là một nhà lãnh đạo của mọi người, bạn phải là một người lắng nghe tuyệt vời, bạn phải là một người thúc đẩy tuyệt vời, bạn phải rất giỏi khen ngợi và tìm kiếm những điều tốt nhất ở mọi người. Con người không khác gì hoa. Nếu bạn tưới hoa, chúng nở rộ. Nếu bạn khen ngợi mọi người, họ phát triển mạnh mẽ. Đó là một thuộc tính quan trọng của một nhà lãnh đạo.
Năm lời khuyên để thành công
Trên Diễn đàn mở American Express, Branson đưa ra năm lời khuyên để thành công trong kinh doanh :
- Tìm người tốt.
- Nhận ra rằng các nhân viên là doanh nghiệp.
- Luôn luôn tìm kiếm những điều tốt nhất trong con người của bạn. Ca ngợi hết lời. Đừng bao giờ chỉ trích.
- Đừng quá coi trọng bản thân.
- Vít nó, chỉ cần làm điều đó.
Về quản lý
Tìm CEO
Điều này có thể khó khăn cho một số doanh nhân.
Branson khuyên rằng, từ sớm, bạn cần tìm ai đó tốt hơn bạn để điều hành công việc hàng ngày. Loại bỏ bản thân bạn khỏi hàng ngày của Nitty-gritty. Branson thậm chí còn đề nghị có thể ra khỏi tòa nhà. Ông nói nếu bạn làm điều này, bạn sẽ có thể đối phó với bức tranh lớn hơn và trở thành một doanh nhân giỏi hơn. Học cách ủy thác.
Hãy nhớ rằng, chỉ vì bạn rời khỏi vai trò CEO, không có nghĩa là bạn không thể trở lại. Larry Page điều hành Google cùng với Serge Brin cho đến năm 2001, khi họ thuê Eric Schmidt làm CEO cho đến năm 2011. Sau đó, vào tháng 4 năm 2011, Page trở thành CEO của Google. Trở thành CEO trong tất cả các giai đoạn khác nhau của một công ty có thể khó khăn, vì vậy đừng nghĩ rằng từ chức có nghĩa là bạn không đủ năng lực. Như Branson nói, nó sẽ giúp bạn tập trung và có được một viễn cảnh tươi mới.
Học cách đại biểu
Một doanh nhân phải học nghệ thuật ủy thác. Branson nói về các CEO của mình:
Tôi có một đội ngũ tuyệt vời gồm những người điều hành các công ty Virgin, những người có nhiều quyền tự do điều hành các công ty như thể họ là công ty riêng của họ, tôi cho họ tự do phạm sai lầm
Trong một cuộc phỏng vấn với Marc Benioff , Branson nói:
Tôi đã học được cách giao phó sớm và tôi nghĩ rằng đối với những người trong phòng này đang xây dựng doanh nghiệp, tôi nghĩ khá sớm về việc cố gắng tìm ai đó tốt hơn mình để điều hành công việc hàng ngày nên họ nghĩ về bức tranh lớn Họ có thể là doanh nhân, họ có thể thực hiện liên doanh tiếp theo, họ có thể sẵn sàng chữa cháy khi có sự cố xảy ra, họ có thể dành thời gian để giúp quảng bá và đưa công ty của họ lên bản đồ trên cơ sở toàn cầu. Nếu bạn ủy thác, bạn phải hết sức cẩn thận để không đoán người thứ hai. Bạn phải chấp nhận, hãy để họ phạm sai lầm mà không phải nhảy xuống đầu họ mọi lúc. Một số điều họ sẽ làm tốt hơn bạn, một số điều họ sẽ không làm tốt như bạn. Cho mọi người sự tự do để thực hiện những sai lầm đó là điều quan trọng.
Mọi thứ rắc rối từ nhân viên của bạn
Đặt nhân viên của bạn lên hàng đầu, khách hàng thứ hai và cổ đông thứ ba. Anh nói :
Nếu một người làm việc tại công ty của bạn tự hào 100% về công việc họ đang làm, nếu bạn cung cấp cho họ công cụ để làm tốt công việc, [nếu] họ tự hào về thương hiệu, nếu họ có vẻ ngoài tốt sau đó, [và] họ được đối xử tốt, rồi họ sẽ mỉm cười, họ sẽ hạnh phúc và do đó khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt.
Nếu một người làm việc cho công ty của bạn không được cung cấp các công cụ phù hợp, không được chăm sóc, không được đánh giá cao, họ sẽ không làm mọi thứ với một nụ cười, và do đó khách hàng sẽ được đối xử theo cách mà họ không muốn quay lại để biết thêm. Vì vậy, triết lý của tôi luôn là, nếu bạn có thể đặt nhân viên của mình lên hàng đầu, khách hàng của bạn đứng thứ hai và cổ đông của bạn đứng thứ ba, cuối cùng thì các cổ đông làm tốt, khách hàng làm tốt hơn và nhân viên của bạn hài lòng.
Có được nhiều người tham gia vào việc động não
Mọi người trong tổ chức nên tham gia vào các cuộc thảo luận động não. Branson nói rằng người yên tĩnh nhất trong phòng có thể có những ý tưởng tốt nhất, vì vậy điều quan trọng là đưa chúng vào các cuộc thảo luận và động não. Đưa vào những người từ các bộ phận khác cũng có thể châm ngòi cho những ý tưởng mới và mới mẻ.
Cuối cùng, bạn cần tìm một sự cân bằng giữa việc động não ra khỏi một ý tưởng tuyệt vời và hoạt động như một người kiểm lâm đơn độc. Sử dụng các phiên động não để có được quan điểm của nhóm bạn, lắng nghe và theo dõi những ý tưởng tốt nhất của họ, nhưng cuối cùng, bạn cần đưa ra lựa chọn và sau đó chịu trách nhiệm về quyết định đó.
Giữ cho mọi thứ vui vẻ
Branson khuyên các công ty nên thực hiện các hoạt động bên ngoài văn phòng. Các công ty cần mang lại cảm giác chơi cho văn phòng. Điều này sẽ được đền đáp trong dài hạn vì nhân viên có nhiều khả năng vẫn trung thành với công ty. Vì họ thích công việc của mình, nên họ cũng có khả năng thực hiện tốt hơn. Nếu mọi người cảm thấy bị mắc kẹt và bị mắc kẹt trong công việc của họ, hiệu suất sẽ bị ảnh hưởng. Và nếu điều đó xảy ra, hiệu suất của công ty bị ảnh hưởng và công ty sẽ không sống đúng với tiềm năng của nó.
Lãnh đạo vĩ đại làm gì
Cách tốt nhất để trở thành một nhà lãnh đạo kinh doanh thành công là đối xử với mọi người một cách công bằng và tốt và tôi muốn nghĩ rằng đó là cách chúng tôi điều hành Virgin.
Branson cũng cho biết thêm rằng một thuộc tính quan trọng của một nhà lãnh đạo giỏi là lắng nghe. Nghe nhiều hơn bạn nói, bạn sẽ học được nhiều hơn.
Tuyển dụng
Bạn cần tìm gì
Thuê những người:
- Thông minh hơn bạn
- Đồng ý với tầm nhìn, mục tiêu và giá trị của bạn
- Thân thiện và háo hức để vui chơi
- Có động lực để thành công
- Có thể xem công việc của họ là một nhiệm vụ
Nhân viên tuyệt vời thích học hỏi
Thuê những người muốn học. Branson nói, ngày mà bạn ngừng học là ngày bạn ngừng sống . Khi bạn thuê những người muốn học, bạn sẽ có được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ của bạn. Bạn sẽ mong muốn thử các cách tiếp cận mới và ý tưởng về cách làm khác đi.
Chăm sóc mọi người
Chăm sóc nhân viên và để họ phát triển trong công việc của họ. Branson nói :
Nếu những người giỏi nhất của bạn không phát triển sự nghiệp khi doanh nghiệp của bạn tăng sức kéo và mở rộng, họ sẽ nhanh chóng mất nhiệt tình với công việc. Và trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ phải đối phó với những khách hàng không hài lòng cũng như những nhân viên không hài lòng.
Đừng thuê người tìm kiếm tiền
Trong hơn 40 năm, tôi đã cảm thấy rằng một trong những công việc quan trọng nhất của tôi là thu hút và thúc đẩy những người tuyệt vời thực sự cảm thấy công việc của họ quan trọng hơn chỉ là tiền .
Để làm điều này, mọi người cần biết nhiệm vụ của công ty. Họ cũng cần phải có đầy đủ trên tàu để làm cho công ty thành công. Điều này đặc biệt đúng với các công ty khởi nghiệp.
Tạo văn hóa cơ hội
Hãy để mọi người chạy với ý tưởng của họ. Cho mọi người biết rằng họ có thể đi lên trong công ty. Một khi họ thấy điều này, họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn nhiều để làm chủ công việc hiện tại của mình để họ được xem xét thăng tiến hoặc phát triển hơn nữa.
Nếu nhân viên liên tục thấy những người từ bên ngoài đảm nhận những công việc hàng đầu trong công ty, họ sẽ trở nên chán nản và công việc sẽ bị ảnh hưởng. Bạn cũng có nhiều khả năng có doanh thu cao. Tại sao làm việc tại một địa điểm nếu bạn luôn có cùng trách nhiệm và không bao giờ được thăng chức?
Báo giá
Về giấc mơ lớn:
Đôi khi tôi nghĩ rằng trong cuộc sống, bạn phải ước mơ lớn bằng cách đặt ra cho mình những thử thách dường như không thể. Sau đó bạn phải bắt kịp với họ. Bạn có thể biến những gì mọi người tin là không thể nếu bạn đặt mục tiêu đủ lớn. Bay từ New York đến Úc trong hai giờ. Chúng ta có thể làm điều đó trong cuộc sống của chúng ta? Tôi quyết tâm thử. Nếu bạn không mơ, không có gì xảy ra. Và chúng tôi thích ước mơ lớn.
Về phái đoàn:
Nghệ thuật của phái đoàn là hoàn toàn quan trọng.
Về những gì làm cho một công ty đặc biệt:
Một công ty đặc biệt là một công ty có được tất cả các chi tiết nhỏ đúng.
Thất bại:
Điều quan trọng nhất là không bị thất bại.
Trở thành người giỏi nhất:
Một công ty nhỏ không chỉ có thể là tốt nhất, mà còn phải là tốt nhất để có cơ hội phát triển mạnh trong thế giới cạnh tranh ngày nay. Sau đó, một khi đạt đến vị trí hàng đầu, nó phải cố gắng làm tốt hơn mỗi ngày, để đảm bảo khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Quy mô lớn có thể mang lại cho công ty nhiều lợi thế: ngân sách tiếp thị khổng lồ, nhận thức về thương hiệu ở thị trường mục tiêu và mạng lưới phân phối đáng tin cậy. Nhưng, may mắn cho những người chơi nhỏ hơn, quy mô của một doanh nghiệp không đảm bảo sản phẩm tốt hơn hoặc dịch vụ tuyệt vời. Cúc
Về học tập:
Cách tốt nhất để học về bất cứ điều gì là làm điều đó.
Đối mặt với nhược điểm:
Trong kinh doanh, bảo vệ chống lại nhược điểm là rất quan trọng.
Về khởi nghiệp:
Tôi nghĩ rằng hầu hết các dự án mạo hiểm mà tôi đã bắt đầu tôi chưa bao giờ nghĩ, ‘Tôi sẽ kiếm được nhiều tiền từ việc này.’ Tôi đã bắt đầu họ khá thường xuyên vì thất vọng khi thấy rằng tôi không thể đạt được điều gì trừ khi tôi bắt đầu nó.
Lời khuyên cho các công ty khởi nghiệp:
Đối với những người trong căn phòng này muốn bắt đầu một cái gì đó, họ chỉ cần nghĩ: ‘Những gì người khác không làm tốt? Làm thế nào tôi có thể tạo ra thứ gì đó thực sự sẽ tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người? ‘ Sau đó, hy vọng vào cuối năm, bạn sẽ có nhiều tiền đến hơn là đi ra ngoài.
Về người:
Nếu bạn tìm kiếm điều tốt nhất ở mọi người – cuộc sống của bạn sẽ phong phú hơn rất nhiều cho nó.
Chơi trò chơi:
Không nên chơi trò chơi – thay đổi nó cho tốt.
David Vs. Goliath:
Nếu bạn nhỏ hơn nhiều so với các cuộc thi lớn hơn, bạn phải sử dụng mọi vũ khí bạn có. Và tôi cho rằng thực tế là tôi tương đối nổi tiếng có nghĩa là tôi có thể nhận được tin tức hoặc lên trang nhất của các tờ báo địa phương khi chúng tôi khởi chạy một tuyến đường mới.
Trên mỉm cười:
Nếu bạn đang tìm kiếm khoản đầu tư lớn tiếp theo cho doanh nghiệp của mình nhưng không có nhiều tiền để chi tiêu, hãy bắt đầu bằng cách nhìn vào chính mình trong gương. Một nụ cười sẽ không làm bạn mất gì, và lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn sẽ bắt đầu ngay lập tức.
Về dịch vụ khách hàng:
Đơn giản và dịch vụ khách hàng tốt sẽ giành chiến thắng mọi lúc.
Đang làm việc:
Nếu bạn dành phần lớn cuộc đời của mình cho công việc, thì đó không phải là việc vặt, nó sẽ rất vui. Nếu bạn là nhà điều hành tổng đài, bạn sẽ cảm thấy được đánh giá cao như một trong những giám đốc trong công ty. Mọi người rất hiếm khi rời khỏi các công ty vì họ không cảm thấy họ được trả đủ tiền. Ý tôi là, một số người làm, nhưng nhiều hơn nữa là họ nảy ra một ý tưởng rằng họ không được đánh giá cao, họ không được lắng nghe và họ cảm thấy, ‘Tôi sẽ đi nơi khác và làm việc khác.’
